Les marques de papier nationales comme Xerox® et EarthChoice® permettent aux magasins de fournitures de bureau et détaillants de papiers de fidéliser leur clientèle et d’augmenter leurs ventes.
Les produits de qualité fidélisent la clientèle, établissent la crédibilité et rehaussent la réputation d’une entreprise. Chez Domtar, nos marques de renommée nationale et les marques de distributeur que nous développons pour nos clients sont synonymes d’excellence. La bonne combinaison de marques nationales et de marques de distributeur peut stimuler le flux de clientèle, influencer le comportement client, susciter un intérêt pour la catégorie, maximiser les marges supplémentaires du détail et apporter une valeur ajoutée à la clientèle.
« Lorsque nous créons des marques, le but est de fidéliser une clientèle qui recherchera une marque particulière, quel que soit le lieu d’achat du papier. », explique Meredith Collins, chef du marketing de la marque Domtar.
Domtar offre deux marques d’envergure nationale à ses clients, bénéficiant chacune d’une réputation de qualité et d’uniformité.
La marque de papier Xerox®— Le nom Xerox® est associé à fiabilité et uniformité depuis de nombreuses années. « C’est un effet de halo », explique Mme Collins. « Le public sait que Xerox® est une entreprise sérieuse et associe les produits arborant ce nom à des normes élevées. »
Domtar a acquis les droits de licence de la marque de papiers et supports pour médias spécialisés de Xerox® en 2013. Aujourd’hui, nous commercialisons trois gammes de papier différentes sous cette marque. Vitality® de Xerox® comprend des papiers de bureau multifonction, offrant qualité et uniformité dans divers papiers multifonctions, perforés et pour imprimante. Bold Professional™ de Xerox® offre des options plus brillantes, plus épaisses pour les projets professionnels. Revolution™ de Xerox offre un large éventail de papiers, films et matériaux spécialisés permettant aux clients de créer des outils de marketing et de développement commercial de qualité professionnelle.
Papier d’affaires EarthChoice®— La gamme de papiers d’affaires EarthChoice® de Domtar propose des choix aux clients soucieux de la durabilité. « Cette gamme de produits bénéficie d’une bonne reconnaissance de marque, car elle est connue pour sa production écologique », affirme Mme Collins.
Le papier de bureau EarthChoice® répond aux normes mondiales de gestion forestière du Forest Stewardship Council® (FSC®) et est certifié par la Rainforest Alliance. Au Canada, le papier d’affaires EarthChoice® est également certifié ECOLOGO pour son incidence réduite sur l’environnement et la santé humaine.
Les marques de papier offrent des choix
Il est important d’offrir une variété de marques de papier dans le cadre du développement de votre assortiment de papiers, notamment parce qu’on trouve généralement deux types de clients : ceux qui achètent du papier de tous les jours et ceux qui recherchent des produits de qualité supérieure. Un assortiment de marques de distributeur et de marques de papier nationales permet de compléter votre gamme de produits et d’augmenter le flux de clientèle dans le magasin et sur le site Web.
« Le plus important est de donner un choix aux clients », déclare Mme Collins. « Certains acheteurs recherchent un papier plutôt haut de gamme, tandis que d’autres recherchent le meilleur rapport qualité-prix. Offrez un assortiment pour qu’ils puissent choisir la marque et le produit qui correspondent à leurs besoins et travaux particuliers. »
Communiquez avec nous pour obtenir de plus amples renseignements sur les produits de Domtar et une aide pour choisir les marques les plus adaptées à votre activité.
