Félicitations à Nathalie Pellizzari, Inside Sales Account Manager, qui a reçu le prix Spark bien mérité.
« Le programme Spark Award permet aux collègues des autres équipes, ceux que vous voyez au quotidien mais avec lesquels vous ne travaillez pas, de reconnaître les efforts que vous fournissez dans votre travail », explique Nathalie.
« J’ai nommé Nathalie parce qu’elle est un membre proactif de l’équipe qui s’efforce de maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle », explique Barbara Ramirez, la superviseuse de Nathalie à l’époque.
Nathalie a donné la priorité à la satisfaction du client et a assuré un suivi actif pour veiller à ce que leur réclamation soit traitée à leur satisfaction lorsque le produit présentait des défauts. Elle a identifié des lacunes dans les niveaux de stock d’un autre client et a pris des mesures pour y remédier afin de s’assurer que les bons niveaux de stock étaient maintenus. Enfin, sa collaboration avec l’équipe de vente pour réaffecter les stocks rejetés à un autre client a également mis en évidence sa capacité à travailler avec différentes équipes pour trouver des solutions.
Dans l’ensemble, Nathalie se concentre non seulement sur les besoins du client, mais aussi sur ce qui est le mieux pour Paper Excellence. Merci, Nathalie, pour votre attitude proactive et votre engagement en faveur de la qualité.
