L'expérience client est au cœur de nombreuses conversations marketing. Les attentes des clients ont beaucoup évolué ces dernières années avec l'essor de la technologie. Si la technologie a évolué, certains principes fondamentaux sont restés inchangés, notamment celui d'une relation personnelle avec votre client. Le marketing imprimé excelle dans ce domaine parce qu'il peut être personnalisé, dynamique et tactile. De nombreux spécialistes du marketing ont déclaré que l'amélioration de l '"expérience client" était l'une des principales priorités de leur entreprise.

Voici comment les tactiques de marketing imprimé peuvent améliorer l'expérience de vos clients.

Contenu dynamique

Croyez-le ou non, vous pouvez adapter votre contenu à différents canaux de clientèle. Les technologies de données variables peuvent être utilisées pour échanger des images différentes selon les segments de clientèle. La pertinence est essentielle pour les clients d'aujourd'hui. Dans l'esprit de votre client, vous devez être en mesure de différencier les chiens des chats. Discutez avec votre partenaire de solutions d'impression de la manière dont vous pouvez utiliser cette stratégie dans votre prochain projet d'impression.

Personnalisation

J'aime quand une marque me fait sentir spéciale. Je remarque toujours quand je reçois du courrier qui utilise mon nom (surtout quand ils le font correctement). Notre relation avec une marque est basée sur ce qu'elle nous fait ressentir. Selon la Direct Marketing Association, la personnalisation de votre message par l'impression de données variables peut augmenter votre retour sur investissement de 2 à 15 fois le retour normal. Dans "Quel est mon nom ! Comment les campagnes de personnalisation améliorent votre publipostage", j'explique comment la personnalisation peut faire passer votre campagne d'un niveau moyen à un niveau exceptionnel.

Techniques d'impression

Les améliorations apportées à vos efforts de marketing imprimé, telles que le gaufrage, le débossage, l'encre en relief, les encres métalliques et la feuille d'aluminium, peuvent créer une expérience mémorable pour le client. La nature tactile de l'impression est cruciale pour l'expérience de la marque. Qu'y a-t-il de plus personnel qu'un objet que l'on peut toucher ?

La qualité du papier et la variété des techniques ont un impact sur la façon dont le client perçoit votre marque. Dans le paysage de l'impression d'aujourd'hui, il est facile d'incorporer des techniques d'impression haut de gamme pour faire ressortir votre pièce. Dans "Améliorer les objectifs globaux de l'impression grâce à la collaboration", notre amie Jill Dinicolantonio se penche sur les encres métalliques numériques et sur la manière dont vous pouvez faire preuve de créativité avec la technologie de l'impression numérique. Les technologies d'impression numérique ont évolué de telle sorte qu'il est facile d'incorporer des techniques avec de faibles quantités et des délais d'exécution rapides.

Tout comme l'expérience client d'aujourd'hui, le marketing imprimé est en constante évolution et innovation. Tirez-en parti et utilisez-le dans votre prochaine campagne. L'impression est un élément fondamental de l'expérience de vos clients. Les clients recherchant des interactions personnalisées avec leurs marques préférées, il est important pour les entreprises de se connecter avec eux d'une manière personnelle, significative et tout à fait étonnante. Le marketing imprimé peut remplir toutes ces conditions et bien plus encore.

Ce blog a été mis à jour depuis juin 2018.