Qu'est-ce que le marketing optichannel ?

Pour comprendre le marketing optichannel, il faut d'abord savoir ce qu'est le marketing omnichannel. Le marketing omnicanal est une approche centrée sur le client qui vise à lui offrir une expérience transparente, quel que soit le canal utilisé.

Le marketing optichannel, quant à lui, fournit aux entreprises le cadre nécessaire pour améliorer leur communication avec les clients. L'utilisation de données et d'informations sur les clients permet aux entreprises d'utiliser l'IA pour améliorer la communication en n'utilisant que les canaux optimaux, ce qui peut améliorer considérablement le retour sur investissement. Ces informations peuvent également améliorer l'affectation des ressources et réduire les coûts, ce qui permet d'améliorer les taux de conversion et les taux de satisfaction de l'expérience client. Le marketing optichannel ne signifie pas qu'il faille réduire le nombre de canaux disponibles, mais qu'il faut commercialiser par l'intermédiaire de vos plateformes les plus efficaces, avec une expérience client unifiée sur les canaux en ligne et hors ligne.

La puissance du marketing optichannel

Dans le monde d'aujourd'hui, obsédé par le numérique, le marketing numérique est un élément indispensable pour rester compétitif. Pourtant, les campagnes modernes de marketing hors ligne sont créées pour soutenir ou renforcer les efforts en ligne. Les meilleures stratégies de marketing utilisent une combinaison de canaux de marketing en ligne et hors ligne.

Si votre stratégie de marketing consiste à être présent sur le plus grand nombre de canaux possible pour atteindre le plus grand nombre de personnes, vous atteindrez probablement votre objectif, mais vous passerez à côté d'un retour sur investissement optimisé. La clé du marketing optichannel consiste à sélectionner les canaux les plus rentables, à optimiser l'expérience utilisateur et à automatiser tous les points de contact.

En tirant parti du publipostage et du numérique, les marques peuvent atteindre leur public cible par le biais de points de contact physiques et numériques stratégiques. En alignant votre stratégie de publipostage sur le numérique, vous obtenez des performances optimales dans le domaine de l'optichannel. Le publipostage combiné au numérique permet de renforcer la notoriété de la marque et d'encourager les conversions en continuant à toucher votre public à différents moments de la campagne.

Le marketing imprimé est-il mort ?

Absolument pas ! En fait, c'est tout le contraire. Le publipostage fonctionne mieux que jamais lorsqu'il est associé au marketing en ligne et à d'autres formes de marketing multicanal hors ligne. La fatigue de l'écran est réelle ! Selon une étude SG360° 2021, 75 % des consommateurs interrogés ont déclaré que le nombre de publicités numériques qu'ils voient quotidiennement est écrasant. L'impression peut être une solution bienvenue pour réengager les clients.

Le marketing imprimé joue un rôle important dans la réussite des campagnes de marketing stratégiquement planifiées. Le courrier direct est celui qui suscite le plus d'engagement et qui est le plus fiable et le plus pratique. En outre, les consommateurs et les entreprises s'accordent à dire que le publipostage et les médias imprimés sont considérés comme des renforcements positifs de la marque.

Nombreux sont ceux qui pensent que le publipostage et le marketing imprimé sont morts. Les publicités numériques peuvent sembler être la meilleure solution pour en avoir le plus possible pour son argent, mais avec les fenêtres pop-up, les tableaux déroulants et autres publicités odieuses qui inondent le marché numérique, les consommateurs ont appris à les ignorer ou à utiliser des bloqueurs de fenêtres pop-up, des filtres de courrier électronique automatisés et d'autres moyens de refuser de voir des publicités.

Utilisé seul ou en combinaison avec les médias numériques, l'imprimé capte votre attention, suscite l'enthousiasme, facilite l'engagement des clients et soutient les activités commerciales essentielles. En fait, selon une étude réalisée par l' ANA, les participants à l'étude qui ont envoyé des enveloppes de format lettre à des listes de prospects par publipostage ont déclaré le retour sur investissement le plus élevé de tous les médias en 2020 (112 %), suivi de près par les SMS (102 %) et l'envoi d'e-mails à des listes de prospects (93 %).

Améliorez vos campagnes de marketing imprimé avec Print Enhancements

Les améliorations de l'impression sont utilisées pour créer des impressions visuellement attrayantes, qu'il s'agisse d'emballages ou de documents marketing. En investissant dans l'amélioration de vos imprimés, vous pouvez transformer un simple projet d'impression ou d'emballage en une vitrine de produits et de services de qualité, et véhiculer une image de marque de premier ordre pour votre entreprise.

Les rehaussements d'impression ne fournissent pas seulement des effets spéciaux visuellement stimulants, mais ils ajoutent également de la valeur à vos campagnes d'impression, augmentant votre retour sur investissement en apportant une différenciation et un moyen de se démarquer de la concurrence. Consultez le tableau ci-dessous, tiré d'une étude menée par NAPCO en 2021, qui montre l'efficacité des différentes options permettant d'améliorer l'expérience du client en utilisant des améliorations de l'impression dans le cadre de leur stratégie axée sur la valeur.

Keypoint Intelligence a réalisé une étude intitulée " Beyond CMYK", dans laquelle elle a interrogé des acheteurs d'imprimés aux États-Unis et en Europe occidentale sur les facteurs clés à prendre en compte lors de l'achat ou de la conception d'imprimés. Le facteur le plus important est la qualité d'impression, qui a reçu une note de 4,6 sur une échelle de 5 points. Attirer l'attention sur la pièce imprimée et mettre en valeur la marque n'étaient pas loin.

Avantages de l'amélioration de l'impression

NAPCO Research a mené une étude pour définir les opportunités que les améliorations et les embellissements de l'impression offrent aux fournisseurs de services d'impression et à leurs clients. Le rapport intitulé, Ajouter de la valeur à l'impression se concentre sur les tendances, les demandes, les défis et les exigences des propriétaires de marques et des spécialistes du marketing qui spécifient des effets spéciaux dans leurs applications d'impression, ainsi que sur les mesures prises par les imprimeurs et les transformateurs pour offrir des capacités d'impression améliorées afin de produire des imprimés avec un facteur d'attraction.

Le graphique ci-dessous indique que les clients du secteur de l'impression semblent se soucier le plus de la différenciation et du renforcement de leurs marques. Il s'agit d'un élément clé des meilleures pratiques en matière de marketing imprimé. L'étude a conclu que les quatre principaux avantages espérés par les spécialistes du marketing sont les suivants :

• Donner à la marque un aspect haut de gamme
• Capter l'attention du destinataire
• Aider la marque à se différencier et à se démarquer de la concurrence
• Améliorer l'image de la marque ou de l'entreprise

Selon l'étude NAPCO Research's Commercial Printing Industry Trends, l'augmentation moyenne des taux de réponse lors de l'utilisation de la personnalisation dans le marketing imprimé est de 12 %. Disposer d'attributions uniques pour personnaliser et améliorer vos documents imprimés est une solution abordable pour accroître l'engagement dans vos campagnes de marketing Optichannel.

Dois-je faire appel à un imprimeur spécialisé pour ajouter des améliorations ?

Les innovations technologiques ont permis aux imprimeurs d'élargir leurs possibilités d'amélioration de l'impression. Pour accroître l'efficacité et réduire les coûts de production, les fabricants d'équipements ajoutent désormais des ensembles de fonctionnalités aux presses d'impression numérique, aux presses d'amélioration numérique et aux solutions de finition pour les effets spéciaux. Les matériaux imprimés peuvent également être amplifiés par des dispositifs d'amélioration numérique qui utilisent des têtes d'impression à jet d'encre pour créer des effets de texture, de dimension et de feuille.

Types d'amélioration de l'impression

Il ne fait aucun doute que l'amélioration de l'impression entraînera des coûts supplémentaires pour vos campagnes de marketing et de communication imprimées, mais ces coûts s'accompagnent d'une valeur ajoutée et il existe des moyens de les compenser. Les publipostages sont plus susceptibles d'attirer l'attention du marché et de susciter l'enthousiasme et l'intérêt de vos clients pour votre marque. La mise en évidence d'une URL, d'un code QR, d'un code-barres, etc. peut facilement être négligée, mais lorsque vous ajoutez une texture unique ou une couleur spéciale pour mettre en évidence l'appel à l'action, cela attire l'attention et fait ressortir la connexion.

Pour plus d'informations sur le marketing Optichannel et l'amélioration de l'impression, consultez le site paper.domtar.com.