De nombreuses entreprises et équipes de marketing ont vécu une année pas comme les autres en 2020 et en 2021. De nombreuses entreprises ont réorienté leurs efforts et leurs budgets de marketing pour se concentrer à 100 % sur le numérique. Cependant, les consommateurs sont surchargés numériquement et recherchent des connexions non numériques. Alors que nos bureaux rouvrent et que nous envisageons un avenir post-pandémique, le publipostage est l'opportunité la plus importante qui doit faire partie de votre stratégie de marketing.
La lassitude des consommateurs à l'égard du numérique est réelle
Le temps moyen passé sur les médias numériques est passé à près de 7,5 heures par jour. La multiplication des courriels, des webinaires et des événements virtuels a explosé. Pourtant, selon un rapport de Sendoso, 80 % des publics cibles sont fatigués par les efforts d'engagement numérique et virtuel. Le fait est que les consommateurs sont submergés par le numérique. C'est là que la puissance du publipostage peut se manifester et permettre d'atteindre les consommateurs de manière personnelle et tactile. Les meilleures stratégies de marketing combinent les mondes physique et numérique en une expérience omnicanale cohérente. La boîte aux lettres est mûre pour le ciblage des publics, les possibilités de personnalisation et la création d'une différenciation. Les clients ont envie d'un lien plus personnel et les programmes d'engagement efficaces peuvent utiliser des tactiques personnalisées et 1:1.
Doublement des données
Pour évoluer vers l'avenir, les spécialistes du marketing ne peuvent pas considérer les engagements numériques et le publipostage comme des parcours distincts. Le publipostage et le numérique doivent faire partie intégrante du plan omnicanal et travailler en partenariat. Le publipostage peut être optimisé pour proposer des offres personnalisées et diriger le trafic vers des pages de renvoi et des formulaires en ligne.
Avec le renforcement des lois et des réglementations en matière de protection de la vie privée, les données de première main d'une marque occuperont une place centrale, les campagnes en ligne et hors ligne devenant très ciblées en fonction des activités des clients. L'impression de données variables peut être utilisée pour un contenu dynamique afin de créer un publipostage unique et personnalisé. Les listes segmentées peuvent être utilisées pour les petits tirages rapides. La technologie d'impression à jet d'encre se distingue dans ce scénario où la rapidité de mise sur le marché et l'impression de données variables sont essentielles pour une expérience omnicanale de publipostage personnel.
La résurgence du code QR dans le publipostage
Je pense que nous pouvons tous dire que le code QR est redevenu populaire, en partie grâce à la puissance d'une option technologique sans contact pour les restaurants et à la mise à jour iOS11 d'Apple qui permet de scanner les codes QR directement à partir de l'application caméra. Les consommateurs savent désormais mieux comment utiliser et interagir avec les codes QR qui peuvent être utilisés en conjonction avec le publipostage. Les codes QR sont un outil simple et efficace pour relier le monde en ligne et hors ligne et suivre l'engagement et la conversion. Un code QR peut être utilisé de différentes manières. Vous pouvez guider votre client de manière transparente vers votre site web, une page d'atterrissage personnalisée ou une offre personnalisée. Ils sont faciles à mettre en place et à personnaliser grâce aux générateurs de codes QR. Pour en savoir plus sur la résurgence du code QR, consultez " L'imprimé est toujours un acteur du marketing intégré ."
Le publipostage doit se démarquer
Le choix du papier, les formats et les techniques d'impression peuvent être utilisés à bon escient pour se démarquer dans la boîte aux lettres et attirer l'attention de votre client. Votre stratégie de conception peut utiliser la couleur de différentes manières pour donner de l'impact à votre document imprimé. Vos choix peuvent également tenir compte de votre budget et ne doivent pas nécessairement être des techniques coûteuses. La brochure du 25e anniversaire de la Fondation des femmes - We Work for Change est un excellent exemple de techniques simples et efficaces, telles que la typographie créative, le noir riche et les encres fluorescentes, qui se combinent pour former une pièce imprimée frappante.
Principaux enseignements : Une expérience omnicanale transparente est indispensable en 2021 et au-delà
Que votre client interagisse avec vous par voie numérique, physique ou dans la boîte aux lettres, son expérience doit être transparente à tous les points de contact de son parcours avec votre marque. Les activités de marketing ne peuvent plus être cloisonnées entre le numérique et le traditionnel. Alors que nous émergeons tous de la pandémie, les entreprises doivent anticiper les changements de comportement des consommateurs et l'évolution des pratiques commerciales.
Pour en savoir plus sur la vie après une pandémie et sur l'industrie de l'impression et du papier, consultez notre blog ou écoutez le podcast Paper Matters.
