L'industrie du papier et de l'impression évolue chaque jour, à mesure que de nouvelles époques, de nouvelles technologies et de nouveaux visages redessinent son paysage. L'inquiétude ou la nervosité face au changement est normale, mais la capacité d'adaptation est la marque d'un grand imprimeur. Apprendre à communiquer efficacement vos points forts et vos avantages à des clients potentiels est l'une des meilleures compétences à acquérir et quelques conseils peuvent faciliter votre formation. Les besoins en matière de personnalisation, de marketing omnicanal et de courts tirages dus à des délais d'exécution serrés augmentent, tout comme les demandes d'impression numérique. Avant de réussir à vendre l'impression numérique à vos clients, vous devez comprendre les avantages qu'elle offre et être en mesure de la replacer dans le contexte d'applications réelles. Voici comment procéder dans notre guide pour parler de l'impression numérique à vos clients.
Personnalisation
L'un des principaux impacts de l'impression numérique sur le plan marketing d'un client est sa capacité de personnalisation. Les acheteurs potentiels sont plus enclins à adhérer à une nouvelle marque ou à l'essayer lorsqu'ils ont l'impression d'être considérés comme une personne, et c'est là que l'impression numérique entre en jeu. Demandez à vos clients si leur stratégie marketing varie en fonction de la démographie, des zones de marché ou d'autres variables - l'impression numérique peut les aider à tirer parti de ces opportunités. Les jeunes générations, comme les milléniaux et la génération Z, sont sensibles à cet aspect personnalisé et ont le potentiel pour devenir des bases de clientèle précieuses. Les consommateurs sont de plus en plus habitués à obtenir ce qu'ils veulent, et ils gravitent autour des marques qui le leur offrent à chaque étape de leur parcours. Communiquez sur la capacité de l'impression numérique à soutenir ce parcours et vous ferez mouche.
Collaboration numérique
Si une entreprise utilise bien ses données, elle peut créer de solides profils de clients, imprimer des communications personnalisées - qu'il s'agisse d'une carte postale ou d'un catalogue complet - et conduire son public à l'endroit de son choix. L'intégration de codes QR et de la réalité augmentée dans une campagne de publipostage peut faciliter l'engagement des destinataires. Par exemple, un client pourrait créer un code QR qui ouvre une liste de lecture de vacances lorsqu'il est scanné et imprimé sur ses cartes de vœux, ou bien il pourrait afficher une carte personnalisée de la maison du destinataire jusqu'à la nouvelle vitrine de votre client. Expliquez clairement à vos clients que les données peuvent fonctionner en tandem avec les capacités numériques s'ils en disposent.
Cela signifie également que vous devez savoir quels sont les avantages de l'impression numérique qui intéresseront votre client avant de communiquer. Avant d'appeler un client et de lui parler de l'impression numérique, assurez-vous d'abord de faire des recherches sur lui. Apprenez les détails de leur activité, étudiez leur concurrence et lisez ce que disent leurs clients. Cette préparation vous permettra non seulement de faire une première impression positive, mais aussi de bien comprendre quelles sont les solutions d'impression numérique qui valent la peine d'être mentionnées. Vous bénéficiez alors d'une expérience omnicanale complète, ce qui est très important, car tous les canaux présentent des avantages différents
Autres points de discussion
- Budget
- Pour les informations telles que les brochures de produits, les manuels, les documents de publipostage, le potentiel d'obsolescence de l'information peut être réduit à des cartons d'inventaire imprimés par rapport à des palettes. Ou, dans certains cas, il n'y a pas de garantie inutilisée. Le choix de l'impression numérique est donc idéal pour les marques qui souhaitent optimiser leur budget. Sur presse, les fibres exposées constituent une excellente surface pour l'adhérence du toner ou de l'encre, ce qui signifie que l'article de votre client a plus de chances d'arriver à bon port dans une boîte aux lettres.
- Durabilité
- Si votre client économise sur les coûts d'encre et de papier, mais que l'image de son document imprimé est usée, que son message est perdu et qu'il fait une mauvaise première impression, alors le projet a raté sa cible et votre client n'a pas vraiment économisé d'argent. Faites savoir à vos clients qu'à l'impression, les fibres exposées constituent une excellente surface pour l'adhésion du toner ou de l'encre. Les images sont nettes et les couleurs brillantes, et ils peuvent être sûrs que leur pièce leur parviendra entière.
- Qualité
- Comme la demande d'impression numérique a augmenté, les fabricants de papier ont développé plus d'options pour les imprimeurs et les concepteurs. La collection de papiers d'impression numérique de Domtar comprend les marques Lynx® et Cougar®, qui offrent toutes deux un fini lisse. Les produits non couchés ont une finition si lisse qu'on les confond souvent avec des feuilles mates couchées.
