Retrouvez nos conseils sur les mots à la mode en matière de développement durable dans le prochain numéro de GDUSA ou lisez l'intégralité du blog ci-dessous.

Les mots à la mode concernant le développement durable nous entourent alors que les spécialistes du marketing et les créatifs cherchent à atteindre les consommateurs qui sont plus que jamais conscients de l'importance de l'environnement. Les consommateurs se soucient de l'impact environnemental des produits qu'ils achètent et veulent en savoir plus sur la manière dont ces produits sont fabriqués et sur la réputation de l'entreprise qui les fabrique.

Disposer d'une plateforme de développement durable authentique et significative n'est plus un bonus pour les entreprises - c'est une nécessité pour répondre aux exigences des consommateurs. En réponse, de nombreuses entreprises utilisent des termes tels que "écologique", "durable", "vert", "neutre en carbone", "respectueux de l'environnement", avec des significations contradictoires.

Explorons la véritable signification de ces termes relatifs à la durabilité et les moyens d'amplifier les messages durables pour votre public et d'éviter les pièges de l'écoblanchiment (greenwashing).

Parlez de ce qui est important

Les consommateurs apprécient la clarté. Les spécialistes du marketing et les créatifs peuvent vous aider en choisissant une revendication spécifique, en définissant ses avantages et en expliquant clairement pourquoi le public devrait s'y intéresser. Voici quelques affirmations environnementales courantes que les entreprises utilisent pour faire la publicité de leurs produits et services et expliquer pourquoi ils sont importants :

• Approvisionnement responsable - Il s'agit d'un engagement volontaire des entreprises à prendre en compte les facteurs sociaux et environnementaux dans la gestion de leur chaîne d'approvisionnement.
• Respect de l'environnement - Le produit ou les actions ne nuisent pas à l'environnement.
• Respect de l'environnement - L'entreprise fait de son mieux pour minimiser l'impact qu'elle peut avoir sur l'environnement.
• Sans cruauté - La création d'un produit n'implique aucun résultat expérimental sur les animaux.
• Produit recyclé - Produit dont le contenu provient de matériaux déjà utilisés. Il a été fabriqué, au moins en partie, à partir de contenus précédemment recyclés. Ce n'est pas parce qu'un objet est fabriqué à partir de matériaux recyclés qu'il est recyclable.
• Recyclable - Le produit peut être recyclé au lieu d'être mis en décharge. Il peut être transformé en un nouveau produit.
• Neutre en carbone - La production de ce produit a un effet net neutre sur les émissions de gaz à effet de serre. Cet objectif peut être atteint par des actions visant à réduire ou à compenser ces émissions. Les émissions peuvent être réduites ou compensées par l'énergie hydraulique, éolienne et solaire.

Ces termes peuvent sembler généraux et vagues lorsqu'ils sont utilisés sans explication. Toutefois, lorsqu'elles sont accompagnées de plus de détails sur l'approvisionnement, les processus de fabrication et la quantité de contenu recyclé ou les types de recyclage acceptables, elles constituent des affirmations valables et significatives. Les clients et les consommateurs peuvent souvent trouver des détails sur le site web d'une entreprise afin de mieux comprendre les produits et/ou les services dont elle fait la promotion.

Quel que soit le message, n'oubliez pas que les termes relatifs au développement durable peuvent dériver vers un jargon technique. Il est important de partager les bonnes actions de l'entreprise dans un langage significatif et pertinent pour le public.

Évitez l'écoblanchiment

• On parle d'écoblanchiment lorsqu'une entreprise présente ses produits ou ses services comme étant respectueux de l'environnement sans prendre de mesures pour étayer ses affirmations. Les consommateurs avertis voient clair dans les affirmations non étayées et laisser un sentiment de tromperie peut nuire à la réputation d'une entreprise individuelle et à la crédibilité globale des efforts en matière de développement durable.
• Voici quelques exemples courants d'écoblanchiment à éviter
• L'utilisation d'un langage durable vague, tel que "entièrement naturel", "100 % durable", "certifié vert", "produit vert". Bien que ces termes puissent paraître attrayants, ils n'ont pas de substance s'ils ne sont pas plus détaillés.
• Concevoir avec des images qui véhiculent une responsabilité environnementale même si le produit ou les services n'ont pas été créés dans une optique de durabilité.
• L'utilisation de logos qui sont beaux et qui peuvent être conçus pour une entreprise spécifique, mais qui manquent de crédibilité ou qui ne sont pas approuvés par un organisme de certification tiers.
• Faire passer les mesures de réduction des coûts pour des efforts de développement durable. Par exemple, encourager les clients à "passer au vert" en choisissant la facturation électronique plutôt que les factures imprimées, ce qui constitue un effort de réduction des coûts.

Il est essentiel de faire preuve d'honnêteté, de transparence et d'authenticité à l'égard du public.

De nombreux leaders dans le domaine du développement durable communiquent bien, et il peut être utile de voir comment ces entreprises et créateurs se font connaître. Si vous ne savez pas où chercher, consultez la liste de la GDUSA des " designers responsables à surveiller " ou des entreprises comme Patagonia, REI, HP Inc. et, bien sûr, Domtar.

La mise à jour de vos connaissances en matière de développement durable vous aidera à traduire le message en termes pertinents pour votre public.

Intéressé par d'autres conseils et tendances en matière de développement durable ? Abonnez-vous à la baladodiffusion Paper Matters, disponible sur toutes les principales plateformes et à Paper.Domtar.Com/Paper-Matters-Podcast. Retrouvez-nous sur Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn.