{"id":51067,"date":"2026-04-24T20:16:39","date_gmt":"2026-04-24T20:16:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domtar.com\/?p=51067"},"modified":"2026-04-24T20:48:19","modified_gmt":"2026-04-24T20:48:19","slug":"evaluation-du-developpement-durable-whelan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.domtar.com\/fr\/evaluation-du-developpement-durable-whelan\/","title":{"rendered":"Comprendre le ROSI : pourquoi l\u2019\u00e9valuation du d\u00e9veloppement durable est une bonne affaire"},"content":{"rendered":"En tant que Conseill\u00e8re principale du Centre du d\u00e9veloppement durable de l\u2019\u00c9cole de commerce Stern de l\u2019Universit\u00e9 de New York, <a href=\"https:\/\/www.stern.nyu.edu\/faculty\/bio\/tensie-whelan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tensie Whelan<\/a> s&rsquo;y conna\u00eet en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9valuation de d\u00e9veloppement durable.\r\n\r\nForte de 35 ans d&rsquo;exp\u00e9rience dans le domaine des enjeux de durabilit\u00e9 aux niveaux local, national et international, Tensie est une figure de proue en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9valuation de d\u00e9veloppement durable et de compr\u00e9hension du retour sur investissement en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable. (ROSI).\r\n\r\nDomtar entretient une relation de collaboration de longue date avec Tensie et l\u2019a accueillie au sein de son <a href=\"https:\/\/www.domtar.com\/fr\/domtar-forme-un-comite-consultatif-externe-sur-le-developpement-durable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comit\u00e9 consultatif externe sur le d\u00e9veloppement durable<\/a> (ESAC) en 2025, aux c\u00f4t\u00e9s de Jean-Paul <a href=\"https:\/\/www.domtar.com\/fr\/jp-gladu-partenariats-autochtones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(JP) Gladu<\/a>, directeur de Mokwateh, et d\u2019H\u00e9l\u00e8ne Gagnon, cheffe de la direction du capital humain et du d\u00e9veloppement durable \u00e0 CAE.\r\n\r\nPoursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la mesure de la durabilit\u00e9 et le ROSI dans notre entretien avec Tensie.\r\n<h2><strong>Comment d\u00e9finiriez-vous le ROSI (retour sur investissement en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable)?<\/strong><\/h2>\r\nROSI est acronyme anglais qui d\u00e9signe le retour sur investissement du d\u00e9veloppement durable. Le ROSI est un cadre qui permet de comprendre les rendements financiers g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les investissements dans le d\u00e9veloppement durable. Plut\u00f4t que d&rsquo;envisager les initiatives en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable uniquement sous l&rsquo;angle environnemental ou social, pensons notamment \u00e0 la r\u00e9duction des \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre, le ROSI examine comment ces m\u00eames initiatives g\u00e9n\u00e8rent une valeur commerciale tangible et intangible.\r\n\r\nPar exemple, une strat\u00e9gie de d\u00e9carbonation ne se limite pas \u00e0 la r\u00e9duction des \u00e9missions. Elle peut \u00e9galement permettre de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d&rsquo;\u00e9nergie, de r\u00e9duire l&rsquo;exposition \u00e0 la volatilit\u00e9 des prix de l&rsquo;\u00e9nergie, d\u2019abaisser les co\u00fbts de maintenance, d&rsquo;am\u00e9liorer la productivit\u00e9 du personnel et de diminuer le risque r\u00e9glementaire. Le ROSI offre une m\u00e9thode structur\u00e9e pour d\u00e9finir, suivre et quantifier ces avantages pour que les entreprises puissent consid\u00e9rer le d\u00e9veloppement durable comme un moteur de performance financier, et non comme un simple co\u00fbt.\r\n<h2><strong>Vous\u00a0avez\u00a0travaill\u00e9\u00a0pour de\u00a0nombreuses\u00a0entreprises.\u00a0<\/strong><strong>Comment les investissements dans le d\u00e9veloppement durable font-ils une diff\u00e9rence \u00e0 long terme sur les plans financier et strat\u00e9gique?<\/strong><\/h2>\r\nAu fil du temps, les investissements dans le domaine du d\u00e9veloppement durable renforcent l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, la r\u00e9silience et la position concurrentielle d&rsquo;une entreprise. Le ROSI d\u00e9finit neuf \u00ab\u202ffacteurs m\u00e9diateurs\u202f\u00bb cl\u00e9s qui lient les pratiques de d\u00e9veloppement durable \u00e0 la performance financi\u00e8re, ce qui comprend l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, la r\u00e9duction des risques, la productivit\u00e9 du personnel, l&rsquo;innovation, ainsi que les ventes et l&rsquo;acc\u00e8s aux march\u00e9s.\r\n\r\nJe peux vous donner un exemple concret. J&rsquo;ai travaill\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019une grande entreprise de services publics qui a install\u00e9 un \u00e9clairage LED dans l&rsquo;ensemble de ses installations. M\u00eame si l&rsquo;entreprise n\u2019avait pas pay\u00e9 directement l&rsquo;\u00e9nergie et n\u2019avait donc pas constat\u00e9 d&rsquo;\u00e9conomies sur les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques,\u00a0une analyse ROSI\u00a0a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 d\u2019importants gains de productivit\u00e9. Le personnel travaillait plus efficacement gr\u00e2ce \u00e0 de meilleures conditions\u00a0d&rsquo;\u00e9clairage, ce qui s&rsquo;est traduit par des gains de productivit\u00e9 de plusieurs millions de dollars par ann\u00e9e, une valeur qui aurait \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9e sans l&rsquo;approche ROSI.\r\n\r\nLa m\u00eame logique s\u2019applique \u00e0 des domaines comme la gestion de l&rsquo;eau, la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9, l&rsquo;\u00e9conomie circulaire et la d\u00e9carbonation. Quand les entreprises examinent leur situation financi\u00e8re dans son ensemble, les investissements en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable affichent toujours des rendements positifs \u00e0 long terme.\r\n<h2><strong>Quel est le principal d\u00e9fi pour une entreprise de notre taille lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;adopter une approche ax\u00e9e sur le ROSI ?<\/strong><\/h2>\r\nLa taille de l&rsquo;entreprise n&rsquo;est pas le principal obstacle. Le plus grand d\u00e9fi r\u00e9side dans la culture d&rsquo;entreprise et l&rsquo;int\u00e9gration.\r\n\r\nDans bien des entreprises, le d\u00e9veloppement durable est encore consid\u00e9r\u00e9 comme une activit\u00e9 distincte des fonctions commerciales et financi\u00e8res principales. Les \u00e9quipes responsables du d\u00e9veloppement durable surveillent les r\u00e9sultats environnementaux ou sociaux, tandis que les \u00e9quipes financi\u00e8res se concentrent sur les performances financi\u00e8res, sans \u00e9tablir de lien entre les deux. Les syst\u00e8mes comptables sont rarement con\u00e7us pour prendre en compte les impacts financiers des investissements en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, en particulier les avantages intangibles.\r\n\r\nPour adopter une approche ax\u00e9e sur le ROSI, il faut int\u00e9grer des consid\u00e9rations relatives au d\u00e9veloppement durable d\u00e8s le d\u00e9part dans la strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise et la planification financi\u00e8re, et pr\u00e9voir des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) clairement li\u00e9s au ROSI qui permettent aux entreprises de constituer des donn\u00e9es historiques, de projeter des sc\u00e9narios futurs et de comparer les investissements dans le d\u00e9veloppement durable aux autres d\u00e9cisions en mati\u00e8re d\u2019affectation des capitaux.\r\n<h2><strong>Le ROSI permet-il d&rsquo;augmenter le chiffre d&rsquo;affaires gr\u00e2ce au pouvoir de fixation des prix, \u00e0 la demande de la client\u00e8le ou \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s au march\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\r\nOui, le ROSI peut am\u00e9liorer ces trois param\u00e8tres.\r\n\r\nDe nombreuses entreprises constatent d\u00e9j\u00e0 cette tendance dans le comportement de leur client\u00e8le. Lorsque certains clients posent de plus en plus de questions sur la performance en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable dans le cadre des processus d&rsquo;approvisionnement ou d&rsquo;appel d&rsquo;offres, cette demande peut \u00eatre quantifi\u00e9e. Si une part significative du chiffre d&rsquo;affaires d\u00e9pend du respect des exigences en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, ne pas investir met ce chiffre d&rsquo;affaires en p\u00e9ril.\u00a0Domtar\u00a0a commenc\u00e9 \u00e0 recenser toutes les demandes des clients li\u00e9es au d\u00e9veloppement durable afin de d\u00e9finir les domaines qui suscitent le plus d&rsquo;int\u00e9r\u00eat. C&rsquo;est un excellent premier pas.\r\n\r\nLe ROSI permet aussi de rep\u00e9rer des possibilit\u00e9s de croissance. En analysant les demandes de client, les tendances du march\u00e9 et les donn\u00e9es issues des appels d&rsquo;offres, les entreprises peuvent \u00e9valuer dans quelle mesure leur performance en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable leur ouvre l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 de nouveaux march\u00e9s ou leur permet d&rsquo;accro\u00eetre leur part de march\u00e9 aupr\u00e8s de leur client\u00e8le existante. Dans le secteur manufacturier, le d\u00e9veloppement durable permet aussi d&rsquo;am\u00e9liorer les marges gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9duction des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie, \u00e0 l&rsquo;eau, aux d\u00e9chets et aux mati\u00e8res premi\u00e8res, ce qui contribue directement \u00e0 am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9.\r\n<h2><strong>Quel est le co\u00fbt de l&rsquo;absence de ces investissements ?<\/strong><\/h2>\r\nEn g\u00e9n\u00e9ral, les entreprises savent bien calculer le co\u00fbt de l&rsquo;action, mais elles sont beaucoup moins efficaces lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;\u00e9valuer le co\u00fbt de l&rsquo;inaction.\r\n\r\nLe co\u00fbt de l&rsquo;absence d&rsquo;investissement dans le d\u00e9veloppement durable peut inclure :\r\n<ul>\r\n \t<li>Perte de clients ou d\u2019acc\u00e8s au march\u00e9<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Hausse progressive des co\u00fbts de l\u2019\u00e9nergie et de l\u2019eau<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Augmentation des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;assurance et \u00e0 l&rsquo;indemnisation des accidents du travail<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Baisse de la fid\u00e9lisation et de la productivit\u00e9 du personnel<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Accroissement du risque sur le plan juridique ou r\u00e9glementaire ou en mati\u00e8re de r\u00e9putation<\/li>\r\n<\/ul>\r\nLorsque ces co\u00fbts sont projet\u00e9s sur plusieurs ann\u00e9es, l&rsquo;int\u00e9r\u00eat financier des investissements dans le d\u00e9veloppement durable devient souvent plus clair. Le ROSI aide les entreprises \u00e0 comparer l&rsquo;investissement initial au co\u00fbt \u00e0 long terme de l&rsquo;inaction.\r\n<h2><strong>Comment nous recommanderiez-vous de mesurer le succ\u00e8s, tant sur le plan financier que non financier ?<\/strong><\/h2>\r\nLe succ\u00e8s commence par des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) clairs et concrets en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, des IPC qui sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise. Par exemple, dans les entreprises du secteur forestier, les objectifs relatifs \u00e0 l&rsquo;approvisionnement responsable en bois et en fibre constituent un indicateur de d\u00e9veloppement durable essentiel.\r\nLe ROSI superpose ensuite des indicateurs financiers \u00e0 ces ICP en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable.\u00a0Cela\u00a0peut\u00a0inclure\u00a0les aspects\u00a0suivants\u00a0:\r\n<ul>\r\n \t<li>Protection ou accroissement du chiffre d&rsquo;affaires gr\u00e2ce \u00e0 la certification<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Pr\u00e9vention des risques li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9putation ou \u00e0 la r\u00e9glementation<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Diminution des co\u00fbts li\u00e9s aux incidents, aux crises ou aux inefficacit\u00e9s<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>Am\u00e9liorations de la productivit\u00e9 ou \u00e9conomies li\u00e9es au personnel<\/li>\r\n<\/ul>\r\nPour obtenir des succ\u00e8s rapidement, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de disposer de donn\u00e9es parfaites. Il faut commencer par tester les indicateurs ROSI parall\u00e8lement aux ICP existants en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, instaurer une collaboration interne entre les responsables du d\u00e9veloppement durable, des finances, des ressources humaines, des affaires juridiques et des op\u00e9rations, puis int\u00e9grer progressivement le ROSI dans les processus standards de pr\u00e9sentation de rapports et de prise de d\u00e9cisions.\r\n<h2><strong>Comment le ROSI aide-t-il les entreprises \u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 la r\u00e9glementation future ou \u00e0 l\u2019\u00e9volution des march\u00e9s?<\/strong><\/h2>\r\nLe ROSI aide les entreprises \u00e0 anticiper les changements r\u00e9glementaires plut\u00f4t que d&rsquo;y r\u00e9agir.\r\n\r\nQu&rsquo;il s&rsquo;agisse des redevances li\u00e9es \u00e0 la responsabilit\u00e9 \u00e9largie des producteurs, des m\u00e9canismes d&rsquo;ajustement carbone aux fronti\u00e8res ou d&rsquo;autres r\u00e9glementations \u00e9mergentes, les investissements en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable peuvent r\u00e9duire les risques financiers futurs. Le ROSI permet aux entreprises d&rsquo;estimer ces co\u00fbts futurs et d&rsquo;investir de mani\u00e8re strat\u00e9gique pour les \u00e9viter ou les r\u00e9duire au minimum.\r\n\r\nIl est important de noter que le ROSI recadre le d\u00e9veloppement durable en tant que strat\u00e9gie commerciale plut\u00f4t que comme un simple exercice de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire. Les r\u00e9glementations peuvent \u00e9voluer au gr\u00e9 des cycles politiques, mais les facteurs sous-jacents \u2014 contraintes en mati\u00e8re de ressources, attentes du march\u00e9 et efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u2014 constituent des r\u00e9alit\u00e9s \u00e0 long terme.\r\n<h2><strong>Pouvez-vous parler de votre relation \u00e0 long\u00a0terme avec\u00a0Domtar?<\/strong><\/h2>\r\nMa relation avec\u00a0Domtar\u00a0remonte \u00e0 de nombreuses ann\u00e9es, \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 je dirigeais la\u00a0Rainforest\u00a0Alliance. \u00c0 cette \u00e9poque, j&rsquo;ai travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec\u00a0Domtar\u00a0\u00e0 des dossiers li\u00e9s \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement forestier durable, \u00e0 la certification FSC et \u00e0 la mobilisation des parties prenantes.\r\n\r\nLorsque j\u2019ai ensuite fond\u00e9 le Centre du d\u00e9veloppement durable de l\u2019\u00c9cole de commerce Stern de l\u2019Universit\u00e9 de New York, John Williams est devenu le premier pr\u00e9sident de notre comit\u00e9 consultatif. Son leadership a contribu\u00e9 \u00e0 fa\u00e7onner l\u2019organisme pendant ses premi\u00e8res ann\u00e9es, notamment en mati\u00e8re de strat\u00e9gie et d\u2019engagement aupr\u00e8s des entreprises. Depuis, nous avons collabor\u00e9 avec Domtar \u00e0 des projets \u00e9tudiants, \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de <a href=\"https:\/\/www.domtar.com\/fr\/lancement-de-la-strategie-de-developpement-durable-de-domtar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strat\u00e9gies de d\u00e9veloppement durable<\/a> et aux premi\u00e8res discussions autour du ROSI.\r\n\r\nIl s\u2019agit d\u2019une relation de collaboration de longue date au cours de laquelle j\u2019ai beaucoup appris du leadership de\u00a0Domtar\u00a0dans le domaine du d\u00e9veloppement durable et de son approche commerciale pragmatique.\r\n\r\n&nbsp;","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tensie Whelan est une experte en \u00e9valuation du d\u00e9veloppement durable et membre du comit\u00e9 consultatif externe sur le d\u00e9veloppement durable de Domtar. 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