{"id":15328,"date":"2021-03-08T00:00:00","date_gmt":"2021-03-08T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domtar.com\/blog-posts\/marketing-imprime-et-parcours-du-client\/"},"modified":"2024-12-17T21:05:20","modified_gmt":"2024-12-17T21:05:20","slug":"marketing-imprime-et-parcours-du-client","status":"publish","type":"blog-posts","link":"https:\/\/www.domtar.com\/fr\/blog-posts\/marketing-imprime-et-parcours-du-client\/","title":{"rendered":"Marketing imprim\u00e9 et parcours du client"},"content":{"rendered":"

En 2021, la fa\u00e7on dont nous faisons du marketing sera sans aucun doute diff\u00e9rente de celle des ann\u00e9es pass\u00e9es. La pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la num\u00e9risation<\/a> des interactions avec les clients, mais l’imprim\u00e9 a encore sa place.<\/p>\n

Le concept de parcours du client<\/a> est au c\u0153ur des pr\u00e9occupations de chacun en raison de l’essor du marketing num\u00e9rique. En termes simples, le parcours du client est une histoire qui permet de comprendre vos clients, leur comportement lorsqu’ils visitent votre site web et ce que vous pouvez faire pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience afin qu’ils reviennent.<\/p>\n

M\u00eame si le marketing num\u00e9rique n’a pas d’incidence sur votre quotidien, il est utile de comprendre les bases du parcours du client lorsque vous travaillez avec lui. Ce parcours n’est pas uniquement r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 la mani\u00e8re dont les clients interagissent num\u00e9riquement – l’imprim\u00e9 peut \u00eatre facilement int\u00e9gr\u00e9. Lorsque vos clients vous font part de leurs campagnes de marketing, vous pouvez leur recommander des solutions de papier et d’impression qui s’int\u00e8grent parfaitement \u00e0 leurs plans.<\/p>\n

Voici un bref tutoriel sur chaque \u00e9tape et sur le r\u00f4le que peut jouer le papier :<\/p>\n\"Blog_Marketing_imprim\u00e91\"\n

Sensibilisation —–> Direct Mail<\/h3>\n

Au cours de cette \u00e9tape, le client d\u00e9couvre son envie ou son besoin d’un produit. C’est \u00e0 ce stade que vous agissez pour faire conna\u00eetre votre entreprise \u00e0 vos clients, piquer leur curiosit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de vos services et les encourager \u00e0 en savoir plus.<\/p>\n

Bien que l’habitude soit d’utiliser le courrier \u00e9lectronique ou les m\u00e9dias sociaux pour g\u00e9n\u00e9rer une prise de conscience, le publipostage<\/a> a un grand potentiel \u00e0 ce stade. Envisagez d’utiliser un PURL (URL personnalis\u00e9) ou un contenu AR pour conduire les clients vers votre site web ou vos canaux de m\u00e9dias sociaux. Le publipostage est particuli\u00e8rement important aujourd’hui. En mars dernier, notre fa\u00e7on d’apprendre, de faire des achats et de travailler a \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9e, nous plongeant dans une vie satur\u00e9e d’interactions num\u00e9riques. La fatigue num\u00e9rique est une r\u00e9alit\u00e9 et rien n’est plus rafra\u00eechissant que de recevoir du courrier IMPRIM\u00c9<\/strong>.<\/p>\n\"Blog_Marketing_imprim\u00e92\"\n

Consid\u00e9ration —–> Guides et catalogues de produits<\/h3>\n

Au cours de cette \u00e9tape, le client \u00e9value toutes les diff\u00e9rentes solutions qui s’offrent \u00e0 lui. Les marques doivent leur fournir des informations essentielles pour les aider \u00e0 prendre la meilleure d\u00e9cision possible.<\/p>\n

Le contenu de consid\u00e9ration peut inclure des \u00e9l\u00e9ments tels que des guides de comparaison et des brochures de produits. Bien que ces types de contenus puissent \u00eatre partag\u00e9s via des sites web et des t\u00e9l\u00e9chargements, il n’y a rien de tel que de regarder un document imprim\u00e9. Vous pouvez tourner les pages et marquer les \u00e9l\u00e9ments que vous souhaitez consulter plus tard. Vous pouvez entourer les \u00e9l\u00e9ments qui vous int\u00e9ressent et les montrer \u00e0 d’autres personnes. En fin de compte, les messages marketing envoy\u00e9s sur papier inspirent, informent et retiennent votre client.<\/p>\n\"Blog_Marketing_imprim\u00e93\"\n

D\u00e9cision —–> Magazine du style de vie<\/h3>\n

\u00c0 ce stade, le client a choisi sa solution et il est pr\u00eat \u00e0 effectuer un achat. Cependant, ils ont besoin d’outils pour conforter leur d\u00e9cision et s’engager plus avant dans une marque. Les marques devraient envisager des produits tels qu’une brochure sur les caract\u00e9ristiques et les avantages ou un magazine sur le style de vie. Ces deux types de communication se pr\u00eatent \u00e0 l’impression. Comme ils sont g\u00e9n\u00e9ralement consult\u00e9s plusieurs fois, \u00e9crits ou partag\u00e9s avec d’autres, il est beaucoup plus pratique de disposer d’une \u00ab\u00a0copie papier\u00a0\u00bb que d’envoyer un courrier \u00e9lectronique ou de demander \u00e0 quelqu’un de consulter une page web.<\/p>\n

Lorsque vous coordonnez des documents imprim\u00e9s \u00e0 l’une ou l’autre de ces \u00e9tapes, le choix du papier est essentiel. Le papier couch\u00e9 et le papier non couch\u00e9 permettent tous deux d’obtenir des r\u00e9sultats professionnels, mais chacun d’entre eux transmet un sentiment diff\u00e9rent. Le papier non couch\u00e9 (comme Cougar\u00ae<\/a> ) donne une impression de confiance et de sinc\u00e9rit\u00e9. Non seulement le Cougar offre une toile parfaite pour des couleurs vives qui attirent l’attention, mais vous pouvez \u00e9galement compter sur lui pour une excellente aptitude au roulage et \u00e0 l’impression. Cougar facilite l’obtention d’un look coh\u00e9rent, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e.<\/p>\n

Ainsi, quelle que soit l’\u00e9tape du parcours client – de la prise de conscience \u00e0 la d\u00e9cision en passant par la r\u00e9flexion – le papier est un partenaire id\u00e9al.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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