{"id":15327,"date":"2021-01-27T00:00:00","date_gmt":"2021-01-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domtar.com\/blog-posts\/comment-se-differencier-en-tant-quimprimeur-commercial\/"},"modified":"2024-12-17T21:06:54","modified_gmt":"2024-12-17T21:06:54","slug":"comment-se-differencier-en-tant-quimprimeur-commercial","status":"publish","type":"blog-posts","link":"https:\/\/www.domtar.com\/fr\/blog-posts\/comment-se-differencier-en-tant-quimprimeur-commercial\/","title":{"rendered":"Comment se diff\u00e9rencier en tant qu&rsquo;imprimeur commercial ?"},"content":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une ann\u00e9e exceptionnelle, la plupart d&rsquo;entre nous ont pass\u00e9 les deux derni\u00e8res semaines de 2020 \u00e0 se reposer et \u00e0 se r\u00e9initialiser en vue de 2021. Les objectifs de l&rsquo;imprimeur commercial peuvent sembler un peu diff\u00e9rents de ceux des ann\u00e9es pass\u00e9es, mais une chose reste vraie : le succ\u00e8s d\u00e9pend en partie de la capacit\u00e9 \u00e0 se diff\u00e9rencier. Vous trouverez ci-apr\u00e8s quatre fa\u00e7ons de vous diff\u00e9rencier en tant qu&rsquo;imprimeur commercial.<\/p>\n\n<p><strong>Soyez leur personne<\/strong><\/p>\n\n<p>Renforcer vos relations avec les clients en vous imposant comme la r\u00e9f\u00e9rence pour tous leurs besoins permet de s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils resteront avec vous &#8211; plut\u00f4t que de partir chez un concurrent. Personne ne vous sugg\u00e8re de vous lancer dans l&rsquo;acquisition d&rsquo;\u00e9quipements co\u00fbteux, mais plut\u00f4t de coordonner les techniques d&rsquo;impression ou de finition avec vos partenaires pour le compte de vos clients (au lieu de leur demander de se d\u00e9brouiller seuls). Cette strat\u00e9gie permet non seulement de soutenir les activit\u00e9s de vos partenaires industriels, mais aussi d&rsquo;aider les clients \u00e0 gagner du temps et \u00e0 \u00e9liminer le stress li\u00e9 \u00e0 la collaboration avec de nouveaux fournisseurs (parfois inconnus).<\/p>\n\n<p><strong>S&rsquo;adapter aux besoins de vos clients  <\/strong><\/p>\n\n<p>Dans le dernier num\u00e9ro de <a href=\"https:\/\/paper.domtar.com\/magazine\/\">Paper Matters<\/a>, l&rsquo;adaptation aux besoins des clients (et l&rsquo;adoption de nouvelles technologies d&rsquo;impression) a contribu\u00e9 au succ\u00e8s de KUBRA. <a href=\"https:\/\/kubra.com\/\">KUBRA<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 de facturation et de paiement qui propose des options papier et \u00e9lectroniques et dont l&rsquo;objectif est d&rsquo;offrir \u00e0 ses clients un service ultra-rapide et flexible. L&rsquo;une des fa\u00e7ons d&rsquo;y parvenir a \u00e9t\u00e9 de passer de l&rsquo;impression \u00e0 base de toner \u00e0 l&rsquo;impression \u00e0 jet d&rsquo;encre. L&rsquo;impulsion est venue de l&rsquo;un de leurs plus gros clients, qui souhaitait utiliser la couleur pour la facturation sur papier. KUBRA a relev\u00e9 ce d\u00e9fi &#8211; et cela a port\u00e9 ses fruits. Ne manquez pas de consulter le <a href=\"https:\/\/paper.domtar.com\/magazine\/\">dernier num\u00e9ro de Paper Matters<\/a> pour en savoir plus.<\/p>\n\n<p>La morale de cette histoire est la suivante : Parlez \u00e0 vos clients. D\u00e9couvrez l&rsquo;impact de COVID sur leur activit\u00e9. Discutez de la mani\u00e8re dont vous pouvez faire les choses diff\u00e9remment. Soyez ouvert \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e de faire les choses diff\u00e9remment. Qui sait quel succ\u00e8s vous pourriez trouver en vous adaptant ?<\/p>\n\n<p><strong>L&rsquo;offre \u00e0 la demande<\/strong><\/p>\n\n<p>Tout porte \u00e0 croire que l&rsquo;impression num\u00e9rique va se d\u00e9velopper au cours de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir. En tant qu&rsquo;imprimeur commercial, je suis s\u00fbr que la plupart d&rsquo;entre vous ont adopt\u00e9 l&rsquo;\u00e9quipement num\u00e9rique dans leurs ateliers. Les budgets \u00e9tant r\u00e9duits dans tous les secteurs, les sp\u00e9cialistes du marketing vont chercher \u00e0 faire plus avec moins. L&rsquo;un de ces moyens consiste \u00e0 r\u00e9aliser des tirages plus courts, ce qui convient parfaitement \u00e0 l&rsquo;impression num\u00e9rique. (En parlant d&rsquo;impression num\u00e9rique, avez-vous vu cet <a href=\"https:\/\/paper.domtar.com\/gallery\/waterworks-food-hall\/\">\u00e9chantillon de la galerie<\/a>?)<\/p>\n\n<p>En outre, 2021 sera l&rsquo;ann\u00e9e des gens, des gens, des gens, ce qui signifie que les sp\u00e9cialistes du marketing s&rsquo;efforceront de mieux comprendre les gens et de les placer au centre de leurs plans. Il n&rsquo;y a pas de meilleur moyen de faire sentir aux clients qu&rsquo;ils sont importants que la personnalisation par l&rsquo;impression. L&rsquo;impression num\u00e9rique fournit les outils n\u00e9cessaires \u00e0 cette personnalisation.<\/p>\n\n<p>Vous voulez en savoir plus sur l&rsquo;impression num\u00e9rique ? Consultez la rubrique <a href=\"https:\/\/paper.domtar.com\/blog\/how-to-spec-the-right-paper-for-digital-printing\/\">Comment choisir le bon papier pour l&rsquo;impression num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n\n<p><strong>Embrasser amicalement le marketing num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n\n<p>En tant qu&rsquo;imprimeur commercial, les clients voudront toujours voir des \u00e9chantillons imprim\u00e9s, mais c&rsquo;est peut-\u00eatre le bon moment pour d\u00e9velopper vos efforts de marketing num\u00e9rique. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 s&rsquo;assurer que toutes les informations relatives \u00e0 votre entreprise sont mises \u00e0 jour en ligne. Cela comprend les heures d&rsquo;ouverture, les adresses et les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone. Une autre chose tr\u00e8s facile \u00e0 faire est de cr\u00e9er un profil LinkedIn (ou de mettre \u00e0 jour celui que vous avez). Nombre de mes coll\u00e8gues commerciaux ont r\u00e9ussi \u00e0 entrer en contact avec des clients potentiels par l&rsquo;interm\u00e9diaire de LinkedIn. Nous avons publi\u00e9 <a href=\"https:\/\/paper.domtar.com\/blog\/10-tips-to-help-build-your-brands-with-linkedin\/\">un excellent blog<\/a> sur ce sujet l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;investissement dans une vitrine num\u00e9rique orient\u00e9e vers le client offre une excellente occasion de fid\u00e9liser les clients (voire d&rsquo;en gagner de nouveaux). En raison des \u00e9v\u00e9nements de l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re, nous avons tous pris l&rsquo;habitude de faire des achats en ligne. Au minimum, offrez aux clients un moyen de passer, de suivre et de r\u00e9p\u00e9ter leurs commandes en ligne. Le climat des affaires va devenir de plus en plus concurrentiel, c&rsquo;est pourquoi vous devez vous assurer que vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour fid\u00e9liser votre client\u00e8le.<\/p>\n\n<p>Vous cherchez d&rsquo;autres conseils ? Consultez notre podcast <a href=\"https:\/\/www.domtar.com\/en\/resources\/paper-information\/listen-our-podcasts\/tips-best-practices\">Tips for Printers in a Post-COVID World (Conseils aux imprimeurs dans un monde post-COVID)<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une ann\u00e9e exceptionnelle, la plupart d&rsquo;entre nous ont pass\u00e9 les deux derni\u00e8res semaines de 2020 \u00e0 se reposer et \u00e0 se r\u00e9initialiser en vue de 2021. 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